企业为什么要做售后服务体系认证？

你无法控制外部环境，无法控制媒体，无法控制你的竞争者的行为，你可以做到的是每一个销售管理人员都能共同建立最信任的管理体系-售后服务管理体系。
    1、市场竞争激烈，迫切需要提升客户满意度，降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点？
    2、产品同质化，需要新的差异化，良好服务的打造比生产优质产品要难；
    3、服务体系投入人力、物力巨大，耗时长，直接效果却不明显。如何进行服务增值连分析，重点投资增值环节便于改善公司的服务体系；
    4、当客户满意度和公司管理成本之间发生冲......